Mapa de Linux

PARTICULARIDADES DE SOPORTE A DISTANCIA

¿QUE ES SOPORTE A DISTANCIA?

El soporte técnico a distancia consiste en una asistencia para ayudar al usuario a resolver cualquier tipo de problema con su computadora a través de largas distancias por medio de muchos tipos de contacto; la más común es la línea telefónica, la mayoría de las compañías que venden hardware o software, ofrecen servicio técnico por teléfono u otras formas online como e-mail o sitios web.

Las compañías e instituciones también tienen generalmente soporte técnico interno para empleados, estudiantes y otros asociados.

También existen gran cantidad de foros de soporte técnico en Internet, que son totalmente gratuitos, y se basan en la simple voluntad y experiencia de los expertos que quieren ayudar a los principiantes.

VENTAJAS

• Fácil y sencillo.
• Se realiza el mantenimiento su equipo brindando soporte técnico a cualquier hora desde y cualquier lugar.
• Asistencia técnica.
• Mantenimiento preventivo de software.
• Asistencia telefónica.
• Soluciones personalizadas integrables en red
• Combinación flexible de componentes de sistemas
• Adecuación a los estándares más comunes
• Soluciones homologadas y certificadas
• Ampliables en todo momento
• Estructura de costes económica gracias a soluciones a medida

 DESVENTAJAS

           ·   No poder hacer ningún tipo de mantenimiento al hardware          

       ·    No poder formatear la otra pc. 

       ·    Si se pierde la conexión se termina la asistencia a distancia.

      ·   No poder conectarte a más de 2 computadoras

      ·   roblemas que no entendamos a las explicaciones

ACTIVIDADES QUE SE PUEDEN REALIZAR

1. Asignar una dirección IP.
2. Asignar un grupo de trabajo.
3. Asignar una impresora en red.
4. Ocultar panel de control.
5. Bloquear la instalación de aplicaciones especificas 
6. Establecer papel tapis pre-determinado.
7. Des habilitar la tarjeta de comunicacion (Etherneth, Wi-Fi, Etc.)
8. Crear una partición.
9. Des habilitar actualizaciones automaticas.
10. Compartir una carpeta especifica en red.
11. Establecer programas predeterminados (Fire Fox, Phothoshop, Etc.) 
12. Instalar y parchar el fire fox, VLC, Phothoshop, Etc.)
13. Crear y compartir una unidad virtual de red.
14. Des habilitar la protexion de windows de los archivos ocultos.
15. Crear una memoria Boteable.
16. Compartir una unidad de CD.
17. Instalar el Avast Free.
18. Bloquear URL´s.
19. Acceder al modem de telmex y activar que los dispositivos se puedan conectar de forma inalambrica con la direccion MAC.
20. Acceder al modem y cambiarle el nombre.
21. Acceder al modem y cambiarle la contraseña.
22. Personalizar Windows.
23. Des habilitar programas innecesarios al inicio de windows.
24. Instalar plugin´s.
25. Desinfectar una memoria USB y los archivos ocultos ponerlos visibles.
26. Crear un usuario de Windows con su nombre y con el perfil del administrador.
27. Poner el iternet Explorer como determinado con buscador Google y Chrome con Big.